Posso pedir reembolso ou trocar de turma

  1. Home
  2. Knowledge Base
  3. Pagamentos & Cancelamentos de Cursos
  4. Posso pedir reembolso ou trocar de turma

Pode, com prazo de no máximo até 5 dias antes do curso, de acordo com nossos Termos & Condições, e/ou 7 dias após a compra online (de acordo com o Código de Defesa do Consumidor).

Você ainda pode trocar de turma pagando 20% em cima do valor pago pelo curso, isso independente do prazo. O reembolso, fora desses prazos, acontece com multa de 30%.

 

Produtos presenciais que você adquire online não existe a possibilidade de troca ou cancelamento, como um ingresso para um show, teatro, etc. Nós ainda abrimos uma possibilidade troca/cancelamento, dentro de um tempo determinado, para ser possível a inserção de outro no lugar da vaga que for liberada.

 

Outras formas de como podemos resolver de algumas formas você:

– Colocar alguém no seu lugar no curso, só passar nome, e-mail e telefone que realizamos a substituição.

– Oferecemos um desconto bem especial na próxima edição do curso para você poder participar.

 

Para solicitar a troca de turma ou reembolso, você deverá preencher o formulário de Chamados.

 

Qualquer dúvida sobre nossas políticas, por favor, não deixe de entrar em contato com a equipe de felicidade do cliente!

Was this article helpful?